Toda solicitud de post venta debe ser ingresada a este formulario forms.gle/TtAnCBShz5dP2J416 para dar inicio a su seguimiento. Cualquier solicitud recibida por email, redes sociales u otro canal será respondida con mayor demora.
En Rehabilita Shop queremos que estés siempre satisfecho con nuestro servicio. Por ello, te facilitamos los métodos para efectuar la devolución de un pedido que pudiera no ajustarse a tus necesidades y te explicamos las diferentes situaciones en las que podría darse una devolución:
Se podrán realizar devoluciones sólo en un plazo de 30 días de corrido desde la fecha de compra.
- Si el motivo de devolución es por defecto o producto erróneo, Rehabilita Shop enviará el producto nuevo y se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar la devolución.
- Si la devolución no es por defecto o producto erróneo, se reembolsarán los pagos realizados a excepción de los gastos de envío. En este caso, la devolución se podrá realizar de la siguiente forma:
- El cliente deberá elevar su solicitus exclusivamente en el siguiente formulario forms.gle/TtAnCBShz5dP2J416 donde Rehabilita Shop le enviará los datos para realizar la devolución.
- Una vez recibida, el cliente deberá hacer la devolución exclusivamente con la empresa Blue y enviar el o los productos con envío pagado. Puedes encontrar la sucursal más cercana en este link blue.cl/lockers-puntos/encuentra-tu-punto
- En cuanto llegue la devolución y se compruebe el correcto estado del mismo (incluido el embalaje y accesorios incluidos), se procede a la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado a través de la pasarela Mercado Pago . Los productos no deberán haber sido usados y en caso de localizar indicios de uso, Rehabilita Shop se reserva el derecho a rechazar la devolución. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de cualquier gasto derivado del envío de los mismos. El proceso tardará unos 5 días hábiles en completarse desde el momento en que recibamos la devolución.
