En Rehabilita Shop queremos que estés siempre satisfecho con nuestro servicio. Por ello, te facilitamos los métodos para efectuar la devolución de un pedido que pudiera no ajustarse a tus necesidades y te explicamos las diferentes situaciones en las que podría darse una devolución:
Se podrán realizar devoluciones sólo en un plazo de 30 días de corrido desde la fecha de compra.
- Si el motivo de devolución es por defecto o producto erróneo, Rehabilita Shop enviará el producto nuevo y se hará cargo de los gastos de envío que pueda ocasionar la devolución.
- Si la devolución no es por defecto o producto erróneo, se reembolsarán los pagos realizados a excepción de los gastos de envío. En este caso, la devolución se podrá realizar de la siguiente forma:
- El cliente deberá solicitar la devolución a través de rehabilitashop.chile@gmail.com donde Rehabilita Shop le enviará los datos para realizar la devolución.
- Una vez recibida, el cliente deberá ir a la agencia de Starken más cercana (podrá encontrar la suya a través de este enlace: http://bit.ly/StarkenRehabilitaShop) y enviar el o los productos con envío pagado.
- En cuanto nos llegue la devolución y comprobemos el correcto estado del mismo (incluido el embalaje y accesorios incluidos), procederemos a la devolución del dinero por el método de pago o Gift Card en nuestra tienda. Los productos no deberán haber sido usados y en caso de localizar indicios de uso, Rehabilita Shop se reserva el derecho a rechazar la devolución. En este caso el cliente deberá hacerse cargo de cualquier gasto derivado del envío de los mismos. El proceso tardará unos 5 días hábiles en completarse desde el momento en que recibamos la devolución.
No se realizan cambios. Si se desea un cambio de talla o similar, se debe proceder a la devolución y la realización de un nuevo pedido.
