CÓMO COMPRAR 🛒

Comprar en Rehabilita Shop es muy fácil. Acá está toda la información sobre pasos a seguir, pagos, método y plazo de envíos.

CÓMO COMPRAR:

1. Escoge tus productos favoritos y selecciona la cantidad. Cuando estés listo dirígete al carrito de compras y confirma tu pedido.
   
2. Completa tus datos para hacer el envío (¡fíjate que sean los correctos!). Escoge el medio de pago.
   
3. Realiza el pago con tarjeta de débito o crédito mediante Mercadopago, o transferencia bancaria.
   
4. ¡Listo! Tu pedido será enviado por pagar (es decir, pagas el envío a la empresa de transporte al recibir tu pedido).

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:

• Tarjeta de débito/crédito (MasterCard, Visa, Magna, American Express, Diners Club).*
• Transferencia bancaria (Hay un plazo de 30 minutos para transferir, luego de ese plazo el sistema automáticamente cancelará el pedido si no se ha realizado el pago).

*A través de la plataforma de pago seguro Mercadopago.

CÓMO SON LOS ENVÍOS:

Los envíos se hacen al día hábil siguiente de tu compra. En la Región Metropolitana los envíos se realizan por la empresa Paket (y llegan al día hábil siguiente) y al resto del país con la empresa Bluexpress.

• El tiempo estimado de entrega a domicilio de Bluexpress es:
  • Regiones de Arica, Tarapacá y Antofagasta: 7-8 días hábiles.
  • Regiones de Atacama y Coquimbo: 4-5 días hábiles.
  • Regiones de Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Bío-bío, Araucanía: 1-3 días hábiles.
  • Regiones de Los Ríos, Los Lagos: 3-4 días hábiles.
  • Regiones de Aysén, Magallanes: 7-15 días hábiles.
  • Rehabilita Shop no se responsabiliza de los posibles retrasos de entrega causados por las empresas de transporte ni de envíos extraviados por datos de despacho incorrectos facilitados por el cliente.
  • No controlo el horario de entrega de cada pedido, esa información sólo la maneja cada empresa.
    

SI TE ENCUENTRAS AUSENTE AL MOMENTO DE LA ENTREGA:

¡Calma! No te preocupes si no puedes estar en el domicilio en el momento del primer intento de entrega, hay solución para todo. BLUEXPRESS se pondrá en contacto contigo al teléfono que nos diste en el momento de la compra. La empresa realiza un máximo de 2 intentos de entrega en el domicilio. Si luego de estos intentos aún no fue posible la entrega, Bluexpress nos devuelve tu pedido. Para poder reenviarte el pedido, será necesario abonar los gastos de envíos derivados de la devolución del pedido junto a los nuevos gastos de envío desde nuestro taller a tu domicilio.

SI NO ESTÁS SEGURX DE ESTAR EN TU DOMICILIO CUANDO LLEGUE BLUEXPRESS:

Hay una solución: puedes retirar tu pedido en el Punto Bluexpress que tú prefieras. Sólo debes indicar esta modalidad al escribir tus datos de tu pedido e indicar la dirección del Punto Bluexpress de tu preferencia (puedes ubicar el más cercano a ti en este link).

¿TUVISTE UN INCONVENIENTE CON TU COMPRA?

Escríbeme un correo a rehabilitashop.chile@gmail.com indicando tu número de pedido y el problema a resolver para buscar una solución lo antes posible. Por favor, no escribas por redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.), ya que por esos canales los mensajes se pierden con facilidad y es posible que no lo vea a tiempo.

Si necesitar hacer un cambio o devolución (las razones las debemos revisar vía email), tienes plazo de 30 días desde recibida tu compra para concretar el proceso.

Recuerda que ante cualquier cambio excepcional en el sistema de envío, será informado con anticipación a través de nuestra cuenta en Instagram.